亲身经历的小事故中，体会到奔驰的服务和质量…

我的车买了整十年了，因为我开车比较小心，所以从来没有发生过任何刮蹭和事故，第一次遇到这种情况，下车后雷车车主比较老练，我们拍照后迅速靠边，我的车尾有点漆裂了，小灯碎了，伤的比较轻；雷车前部基本废了，后来得知因为车龄大，综合考虑成本，可能要报废；后面这个奔驰真的让我有点无语，好像是GLE（我没有去care它到底是哪个型号），整个前脸凹进去了，引擎盖也有一点点拱起来了，雷车的屁股几乎没有伤…

这里要稍微吐槽一下奔驰女车主，她一下车就很暴躁，说她刚买的车，问我为什么要刹车，甚至怪我不应该刹车，我追尾了她就不会追尾了，我和雷车车主全程没有和她争论一句，坐等交警来给她上课。

主要吐槽的是奔驰的客服和4S店服务：因为交警需要判断是奔驰追尾才造成雷车追我，还是雷车先追我奔驰再追他，责任认定完全不同，如果是前者那是奔驰全责，后者则是雷车负责我和自己前部的损失，奔驰负责雷车的尾部和她自己的前部损失。调取监控比较麻烦，我和雷车没有行车记录仪，奔驰车主说她车上有自带的行车记录，结果她不知道怎么调出来看，她就打电话给奔驰的客服，奔驰的客服说不知道，让她打给卖车的4s店，4s店的人说着不知道，你自己找找吧，然后就直接挂断了…再打直接没人接了…这…不是刚买的新车吗？同一时间，雷车的4s店服务人员已经赶到现场协助了…离事故发生不到半个小时赶到现场了…相比之下，奔驰的服务真的让我们现场所有人都在寒风中凌乱了…我、雷车车主、交警三个人真的僵住了…气氛非常尴尬…

我本人其实对车并没什么特殊的追求，可能是因为偶尔会自驾游吧，所以刚毕业回国的时候就稀里糊涂的选了当时的新款Q5，除了最近两三年开始烧机油，其他毛病倒也没了。但是我发现很多人都把奔驰说的特别好，又是奋斗的目标啊又是品质质感的保障啊，仅以我个人这次经历，我想我肯定是不会换奔驰的，从质量和服务上感觉性价比真的不高，也可能以偏概全了，而且我也真没觉得奔驰有什么高级的点，这个年代还以车来彰显身份和财富是不是稍微low了一点，车不就是代步工具么，以上吐槽仅是我个人的观点。

事故经历是年前在上海郊区的高架上，因为前车突然刹车，我停住了没有撞上，我后面的雷克萨斯追了我的尾，后面奔驰也追上了。

我的车买了整十年了，因为我开车比较小心，所以从来没有发生过任何刮蹭和事故，第一次遇到这种情况，下车后雷车车主比较老练，我们拍照后迅速靠边，我的车尾有点漆裂了，小灯碎了，伤的比较轻；雷车前部基本废了，后来得知因为车龄大，综合考虑成本，可能要报废；后面这个奔驰真的让我有点无语，好像是GLE（我没有去care它到底是哪个型号），整个前脸凹进去了，引擎盖也有一点点拱起来了，雷车的屁股几乎没有伤…

这里要稍微吐槽一下奔驰女车主，她一下车就很暴躁，说她刚买的车，问我为什么要刹车，甚至怪我不应该刹车，我追尾了她就不会追尾了，我和雷车车主全程没有和她争论一句，坐等交警来给她上课。

主要吐槽的是奔驰的客服和4S店服务：因为交警需要判断是奔驰追尾才造成雷车追我，还是雷车先追我奔驰再追他，责任认定完全不同，如果是前者那是奔驰全责，后者则是雷车负责我和自己前部的损失，奔驰负责雷车的尾部和她自己的前部损失。调取监控比较麻烦，我和雷车没有行车记录仪，奔驰车主说她车上有自带的行车记录，结果她不知道怎么调出来看，她就打电话给奔驰的客服，奔驰的客服说不知道，让她打给卖车的4s店，4s店的人说着不知道，你自己找找吧，然后就直接挂断了…再打直接没人接了…这…不是刚买的新车吗？同一时间，雷车的4s店服务人员已经赶到现场协助了…离事故发生不到半个小时赶到现场了…相比之下，奔驰的服务真的让我们现场所有人都在寒风中凌乱了…我、雷车车主、交警三个人真的僵住了…气氛非常尴尬…

我本人其实对车并没什么特殊的追求，可能是因为偶尔会自驾游吧，所以刚毕业回国的时候就稀里糊涂的选了当时的新款Q5，除了最近两三年开始烧机油，其他毛病倒也没了。但是我发现很多人都把奔驰说的特别好，又是奋斗的目标啊又是品质质感的保障啊，仅以我个人这次经历，我想我肯定是不会换奔驰的，从质量和服务上感觉性价比真的不高，也可能以偏概全了，而且我也真没觉得奔驰有什么高级的点，这个年代还以车来彰显身份和财富是不是稍微low了一点，车不就是代步工具么，以上吐槽仅是我个人的观点。